Ouvidoria
Manifestação na Ouvidoria
O que é?
Manifestação de denúncias, reclamações, solicitações, sugestões ou elogios.
Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer pessoa.
Etapas para a realização deste serviço
Para fazer uma manifestação, não é necessário se cadastrar. Mas, poderá ser encaminhado o e-mail ou abrir a solicitação via contato telefônico.
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Informe qual o tipo de manifestação e para onde deseja enviar a manifestação;
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Em manifestações anônimas, será exibido um alerta de que não será possível acompanhar o andamento;
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Se identificada, nome e e-mail são obrigatórios. Informando o CEP, os campos UF, Município, Logradouro e Bairro;
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Escreva sua manifestação;
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Se desejar incluir documentos, clique em Incluir anexos → Adicionar arquivo → Anexar. Limite total: 20MB;
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Se a manifestação for identificada, o número de protocolo será enviado ao seu e-mail. Guarde-o para acompanhar a resposta.
Quanto tempo leva?
A Câmara Municipal de São Paulo do Potengi/RN tem até 20 dias para responder sua manifestação. Esse prazo pode ser prorrogado por mais 10 dias, mediante justificativa. Se não for possível oferecer uma resposta conclusiva de imediato, será encaminhada uma resposta intermediária com os encaminhamentos, etapas, prazos ou solicitação de informações complementares.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato:
Setor: Ouvidoria
Telefone: (84) 3251-2273
Email: ouvidoriacamaraspp@gmail.com
Tratamento ao usuário:
O atendimento observará os princípios da Lei nº 13.460/2017, garantindo respeito, ética, eficiência, cordialidade e transparência.
